电商设计中常见的6条设计心理学

2020-04-01

  马斯洛理论、奥卡姆剃刀原理、费茨定律、席克定律…… 这些耳熟能详的理论也是设计的好帮手,在设计中,心理学无处不在。正因为心理学,我们才了解红色很适合用于餐饮业的logo——因为它能增进食欲——或者让首屏的购买指令按钮产生更多转化。

  也就是说,作为设计师,你不能忽视心理学。因为人类大脑的这些原则,决定了人们对你的设计作何反应、如何相互作用。心理学原则和定律,你能够将它们结合到实际运用中。

  1.冯·雷斯托夫效应

  冯·雷斯托夫效应告诉我们,某个元素越是违反常理,就越引人注目、令人难忘。



  Hedwig von Restorff在1933年检验了这个理论。她让实验对象观看一系列相似的物品。如果其中某个很特殊,比如说有聚光灯照射,那么相比其他物品,受试者就更容易回忆起这件物品。这条原则能以多种不同方式应用到设计中。最明显的是如果你想要让某物引人注目,就要使它特殊化,例如通过色彩、尺寸、留白等等区别于对手。

  但是,由于人们更在意特殊物体,他们对于整体的印象就不深。思考是否要突出显示某物时,要牢记它的负面效应。你是想要人们记住一件事情,就只有这一件事,还是说其他元素也同样重要?如果所有都同等重要,你希望人们全部记住,就不要凸显其中某个。

  2.色彩心理学



  经验丰富的设计师,对于色彩以及它与设计的关系,有着固定的理解。比如,蓝色代表安全稳定,红色代表热情,性感。橙色代表廉价。黑色代表逼格气质。但是,设计新人们容易忽略色彩对心里的影响,而是选择他们自己喜欢的颜色进行设计。

  即使你精通色轮,知道如何搭配互补色或者相近色,你有没有考虑过你的设计如何影响受众呢?

  颜色给人们带来的情感,会随着文化和宗教背景而改变。以上列出的仅代表西方文化的观点。

  3.马斯洛需求层次理论

  可能你在高中或大学学过马斯洛需求层次理论。如果需要回顾一下,请看下图:



  这个金字塔形,用来表现一个人要达到自我实现,需要经历哪些步骤。例如,在能感受到爱之前,他们的生理和安全需求一定要得到满足。

  那这个在心理学课堂之外有什么用处?营销人员和设计师们,可以将马斯洛需求层次理论应用于广告和公共关系。在做设计海报时,就能用这套理论。想想你目标客户的需求,他们买你的产品是为了实现基本安全需求?基本生理衣食住行需求?还是一种被身份认同被尊重的需求,身份的象征?还是实现自我价值?你的客户需求处在金字塔的哪一层。你的设计如何激发他们向更高的一层迈进?

  也可以用它来挑拨人们的情绪和需求,让他们被吸引到你的设计中来。

  4.席克定律



  席克定律关系到一人需要多久来做出决定。如果人们有更多选择,就需要更长的时间做出抉择。某些情况下,需要花费的时间太长了,以至于他们根本做不出决定,因为决定的负担太沉重。这就是你为什么在餐馆经常见到简短的菜单——他们不想把顾客吓跑。

  这对于行动指令也成立。设计海报时,你可不能一下子讲6件不同的事情,一个产品也不可能展示一堆卖点,不可能一张海报里满是文字。尽量简单直接侧重阐述主要卖点。

  你想要人们关注一两个选择。例如,你的设计或许主要是为了募捐,主文案是“今天就捐赠吧——拨打(888)888-8888”。二级文案“在Facebook上关注我们”,通过一个二维码,把客户引向Facebook页面。

  5.面部辨识



  在设计中加入人脸,是最有效的设计技巧之一!!可以吸引人浏览你的海报、网页、或书籍封面。人们天生会被面部吸引——甚至我们能在没有人脸的地方看出人脸来,例如月球或火星表面。更有甚者,研究显示,当网站里加入了人脸,转化率会增加。

  这个概念有多种应用方式。

  首先,可以使用面部来连接你的受众。只要在设计中放上一张人脸,就更容易吸引访客视线——即使那不是一张真实的脸,而是某个感觉像脸的物体。

  还可以根据模特的面部和视线的朝向,来引导用户的注意力。眼部追踪研究显示人们会循着别人的视线,就像跟随指示箭头一样。



  还可以使用面部来传递感情。有六种公认的面部表情:快乐 / 难过 / 惊讶 / 害怕 / 厌恶 / 愤怒

  利用这项原则,你立马就能确定设计的基调,并且跨越语言的界限进行沟通。

  6.奥卡姆剃刀原理

  奥卡姆剃刀定律(奥卡姆的威廉提出“如无必要,勿增实体”,即“简单有效原理”“切勿浪费较多东西去做,用较少的东西,同样可以做好的事情。常见于企业管理组织正不断膨胀,制度越来越烦琐,文件越来越多,效率却越来越低)

  他告诉我们最简单的解决方法往往是最好的。尽管这与其说是设计定理,倒更像是一个哲学概念,但它还是很容易用于设计中。

  刚入行的设计学生们容易创造出复杂的设计,里面有许多不必要的元素,只是为了展现他们的创造力。但是,你会发现这些设计往往对用户是不友好的。



  这个概念也可以和席克定律关联起来。如果你尝试向设计中塞入过多内容,而不是选择最简单的方案,人们就会有过多的选择。然后,设计就会变得令人眼花缭乱,会被人们迅速抛弃。如果你不清楚设计将如何发展,通常可以稳妥地倾向于选择最简单的方案。


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